【商品ご購入にあたって 】
「ネットで靴を購入するのは勇気が要る」「サイズ交換はしっかりと対応してもらえるのか」など
ネットにおける履物のサイズ選びは慎重になってしまう方も多くおられるかと思われます。

serendipity web shop では商品説明欄に「ワイズ」「ヒール高」「大きめ・小さめ」等、購入に
当たっての参考になる詳細を各商品ページに記載しておりますので、参考にしていただければと
思います。それでもやはりパンプス、サンダル、ブーツはお客様の足にぴったり合うものかどうかは、
直接履いていただけないネットショッピングにおいてはやはり不安な点ではあるかと思われます。
当店では商品販売後もしっかりとしたサポートを心がけておりますので商品交換・返品の際にも
出来る限り迅速な心のこもった対応を心がけております。

商品到着後の返品ですが商品到着後7日以内で、室内での試着のみの物であれば在庫があるものに
関しましては交換いたします。
なお、「サイズが合わない」場合の送料ですが恐縮ですがお客様のご負担になってしまうことを
ご了承ください。

【商品返品・交換 】
商品到着後「サイズが合わない」
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メールにて「お名前」「商品名」「サイズ」「色」「お振込先のご口座番号等」をお知らせください。
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お手元にある商品を店舗までご配送していただきます。
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商品到着後、お客様のご口座または現金書留にて商品代金を返金いたします。

【商品交換 】
商品到着後「サイズが合わない」
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メールにて「お名前」「商品名」「サイズ」「色」をお知らせください。
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お手元にある商品を店舗までご配送していただきます。
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商品到着後、ご希望のサイズを配送いたします。

その他の返品・交換につきましてはお支払い・発送にてご確認ください。